Dasar Privasi AW8MY – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi AW8 Entertainment Limited ("aw8my", "kami") berkenaan dengan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan online aw8my di aw8my.pro dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Aw8my berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform aw8my, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar ini.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar ini secara menyeluruh. Jika terdapat sebarang pertanyaan, pasukan sokongan aw8my sedia melayan anda melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Aw8my hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan dan menambahbaik perkhidmatan platform kami. Data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang anda berikan semasa mendaftar akaun aw8my.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank) yang diserahkan semasa proses pengesahan akaun.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan maklumat e-Wallet yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran di aw8my.
• Komunikasi: Kandungan sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan aw8my termasuk melalui live chat, e-mel atau tiket sokongan.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses aw8my.
• Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan, tempoh sesi, corak pertaruhan dan aktiviti dalam platform aw8my.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan wilayah kuasa dan keselamatan akaun.
• Cookie dan Data Sesi: Data sesi log masuk dan keutamaan platform yang disimpan dalam pelayar anda.

3Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Aw8my menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan kebenaran anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Aw8my tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, aw8my mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak berikut atas asas yang terhad dan terkawal:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti bank tempatan dan pengendali e-Wallet. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan untuk fungsi permainan dikongsi dengan penyedia perisian permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft dan lain-lain. Data ini tidak merangkumi maklumat identiti lengkap anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu aw8my dalam pengehosan pelayan, analitik platform dan sokongan teknikal, yang semuanya terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Aw8my akan mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa pengawal selia atau kewajipan undang-undang lain yang terpakai.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

Aw8my melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan data peribadi anda dari ancaman yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan aw8my dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit yang dikemas kini secara berkala.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan menggunakan AES-256 sebelum disimpan di pangkalan data aw8my.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna di aw8my mengikut prinsip "least privilege" — setiap pekerja hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka sahaja.
• Pemantauan 24/7: Sistem aw8my dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Aw8my menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk memastikan infrastruktur keselamatan sentiasa kemas kini.

6Penggunaan Cookie dan Teknologi Pengesanan

Aw8my menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web aw8my.

Aw8my menggunakan tiga jenis cookie:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan dan akan dihapuskan apabila anda log keluar.
• Cookie Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya pengalaman anda lebih diperibadikan apabila mengunjungi aw8my.
• Cookie Analitik: Membantu aw8my memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data analitik dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie penting mungkin mempengaruhi fungsi platform aw8my.

7Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Aw8my menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Polisi penyimpanan data aw8my adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di aw8my dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan AML dan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan perakaunan dan kewajipan undang-undang Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman data.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian keselamatan maklumat yang diterima pakai.

8Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Aw8my menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

9Privasi Kanak-kanak

Platform aw8my adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Aw8my tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika aw8my mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, aw8my akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftarkan akaun di aw8my, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Aw8my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, amalan industri atau operasi perniagaan kami. Sebarang perubahan yang material — iaitu perubahan yang mempengaruhi cara kami mengumpul, menggunakan atau melindungi data anda secara ketara — akan dimaklumkan kepada semua ahli berdaftar melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa
• Notis ketara di laman utama dan halaman log masuk aw8my
• Pemberitahuan dalam platform apabila anda log masuk seterusnya

Penggunaan berterusan platform aw8my selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

11Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara aw8my mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Sokongan langsung 24/7 dalam platform aw8my — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] untuk pertanyaan umum dan permintaan pengurusan data.
• Tiket Sokongan: Sistem tiket dalam platform untuk isu yang memerlukan dokumentasi bertulis dan rekod rasmi.

Aw8my mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang dilantik untuk mengawasi pematuhan privasi di seluruh organisasi. Permintaan yang berkaitan dengan hak data anda dan pematuhan PDPA boleh dialamatkan khusus kepada DPO aw8my melalui e-mel sokongan dengan subjek "Permintaan DPO – [Jenis Permintaan]".